স্মার্ট হোম লিডার ফেদার ২০ মিলিয়ন সক্রিয় পরিবারে পৌঁছেছে।

বিশ্বজুড়ে ১৫০ টিরও বেশি শীর্ষস্থানীয় যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিরাপদ হাইপার-কানেক্টিভিটি এবং ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম পরিষেবার জন্য প্লুম-এর শরণাপন্ন হয়েছে।
পালো অল্টো, ক্যালিফোর্নিয়া, ১৪ ডিসেম্বর, ২০২০/পিআরনিউজওয়্যার/- ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম পরিষেবার পথিকৃৎ প্লুম® আজ ঘোষণা করেছে যে, এর উন্নত স্মার্ট হোম পরিষেবা এবং কমিউনিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডার (সিএসপি) অ্যাপ্লিকেশন পোর্টফোলিও একটি রেকর্ড পরিমাণ বৃদ্ধি ও গ্রহণযোগ্যতা অর্জন করেছে। এর ফলে, পণ্যটি এখন বিশ্বব্যাপী ২০ মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় পরিবারের জন্য উপলব্ধ। ২০২০ সাল নাগাদ, প্লুম দ্রুতগতিতে প্রসারিত হয়েছে এবং বর্তমানে প্রতি মাসে ত্বরান্বিত হারে প্রায় ১ মিলিয়ন নতুন হোম অ্যাক্টিভেশন যুক্ত করছে। এটি এমন এক সময়ে ঘটছে যখন শিল্প সমালোচকরা ভবিষ্যদ্বাণী করছেন যে, “ওয়ার্ক ফ্রম হোম” আন্দোলন এবং হাইপার-কানেক্টিভিটি ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য ভোক্তাদের অসীম চাহিদার কারণে স্মার্ট হোম পরিষেবা শিল্প দ্রুত বৃদ্ধি পাবে।
ফ্রস্ট অ্যান্ড সালিভানের সিনিয়র ইন্ডাস্ট্রি অ্যানালিস্ট অনিরুদ্ধ ভাস্করান বলেছেন: “আমরা পূর্বাভাস দিচ্ছি যে স্মার্ট হোম বাজার দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পাবে। ২০২৫ সালের মধ্যে, কানেক্টেড ডিভাইস এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো থেকে বার্ষিক আয় প্রায় ২৬৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে। আমরা বিশ্বাস করি যে পরিষেবা প্রদানকারীরাই এই বাজারের সুযোগকে কাজে লাগাতে এবং শুধুমাত্র কানেক্টিভিটি প্রদানের বাইরে গিয়ে বাড়ির জন্য আকর্ষণীয় পণ্য তৈরি করতে সবচেয়ে বেশি সক্ষম, যা প্রতি ব্যবহারকারী গড় আয় (ARPU) বাড়াতে ও গ্রাহকদের ধরে রাখতে সাহায্য করবে।”
বর্তমানে, ১৫০ টিরও বেশি সিএসপি (CSP) গ্রাহকদের স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রতি গ্রাহক গড় আয় (ARPU) বাড়াতে, পরিচালন ব্যয় (OpEx) কমাতে এবং গ্রাহক হারানোর হার কমাতে প্লুমের ক্লাউড-ভিত্তিক কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট (CEM) প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে। প্লুমের এই দ্রুত অগ্রগতির পেছনে রয়েছে একটি স্বাধীন সিএসপি বিভাগ, এবং কোম্পানিটি শুধুমাত্র ২০২০ সালেই উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ ও জাপানে ১০০ টিরও বেশি নতুন গ্রাহক যুক্ত করেছে।
এই দ্রুত প্রবৃদ্ধির আংশিক কারণ হলো শিল্প-নেতৃস্থানীয় চ্যানেল পার্টনারদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠা, যার মধ্যে রয়েছে এনসিটিসি (যার ৭০০-এরও বেশি সদস্য রয়েছে), কনজিউমার প্রিমিসেস ইকুইপমেন্ট (সিপিই) এবং নেটওয়ার্ক সলিউশন প্রোভাইডার, যেমন অ্যাডট্রান, স্যাজেমকম, সার্ভম ও টেকনিকালারের মতো পাবলিশার এবং অ্যাডভান্সড মিডিয়া টেকনোলজি (এএমটি)। প্লুমের ব্যবসায়িক মডেলটি ওইএম পার্টনারদেরকে এর আইকনিক “পড” হার্ডওয়্যার ডিজাইনটি সিএসপি এবং ডিস্ট্রিবিউটরদের কাছে সরাসরি উৎপাদন ও বিক্রয়ের জন্য লাইসেন্স করার এক অনন্য সুযোগ করে দেয়।
এনসিটিসি-র প্রেসিডেন্ট রিচ ফিকল বলেন, “প্লুম আমাদের সদস্যদের গতি, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণসহ একটি ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এনসিটিসি-কে সক্ষম করে। প্লুমের সাথে কাজ শুরু করার পর থেকে, আমাদের অনেক পরিষেবা প্রদানকারী তাদের গ্রাহকদের অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করতে এবং স্মার্ট হোমের বিকাশের মাধ্যমে নতুন রাজস্বের সুযোগ তৈরি করতে এই সুযোগটি গ্রহণ করেছে।”
এই মডেলের ফলস্বরূপ, প্লুমের টার্নকি সলিউশনগুলো দ্রুত স্থাপন ও সম্প্রসারণ করা যায়, যা সিএসপি-দের ৬০ দিনেরও কম সময়ে নতুন পরিষেবা শুরু করার সুযোগ দেয়, অন্যদিকে কন্ট্যাক্টলেস সেলফ-ইনস্টলিং কিটগুলো বাজারে আসার সময় কমিয়ে আনে এবং ব্যবস্থাপনা খরচ হ্রাস করে।
এএমটি-র প্রেসিডেন্ট ও সিইও কেন মোস্কা বলেন: “প্লুম আমাদের ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেল প্রসারিত করতে এবং প্লুম-ডিজাইন করা পণ্য সরাসরি স্বাধীন শিল্প প্রতিষ্ঠানগুলোকে সরবরাহ করতে সাহায্য করে, যার ফলে আইএসপি-রা দ্রুত উন্নতি করতে এবং খরচ কমাতে সক্ষম হয়।” “ঐতিহ্যগতভাবে, স্বাধীন বিভাগগুলোই প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সুবিধা পাওয়ার ক্ষেত্রে সর্বশেষ বিভাগ। তবে, প্লুমের সুপারপড এবং এর কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের শক্তিশালী সমন্বয়ের মাধ্যমে, ছোট-বড় সকল প্রোভাইডারই একই যুগান্তকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারবে।”
ওপেনসিঙ্ক™—স্মার্ট হোমের জন্য দ্রুততম ক্রমবর্ধমান এবং সবচেয়ে আধুনিক ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক—প্লুমের সাফল্যের একটি মূল উপাদান। ওপেনসিঙ্কের নমনীয় এবং ক্লাউড-অ্যাগনস্টিক আর্কিটেকচার স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলির দ্রুত পরিষেবা ব্যবস্থাপনা, বিতরণ, সম্প্রসারণ, পরিচালনা এবং সমর্থন সক্ষম করে, এবং ফেসবুক-স্পনসরড টেলিকমিউনিকেশনস ইনফ্রাস্ট্রাকচার (টিআইপি) সহ প্রধান শিল্প সংস্থাগুলি এটিকে একটি মান হিসাবে গ্রহণ করেছে। এটি আরডিকে-বি (RDK-B)-এর সাথে ব্যবহৃত হয় এবং প্লুমের অনেক সিএসপি (CSP) গ্রাহক (যেমন চার্টার কমিউনিকেশনস) দ্বারা স্থানীয়ভাবে সরবরাহ করা হয়। আজ পর্যন্ত, ওপেনসিঙ্কের সাথে সমন্বিত ২৫ মিলিয়ন অ্যাক্সেস পয়েন্ট স্থাপন করা হয়েছে। প্রধান সিলিকন সরবরাহকারীদের দ্বারা সমন্বিত এবং সমর্থিত একটি ব্যাপক “ক্লাউড টু ক্লাউড” ফ্রেমওয়ার্ক হিসেবে, ওপেনসিঙ্ক নিশ্চিত করে যে সিএসপি পরিষেবাগুলির পরিধি এবং গতি প্রসারিত করতে পারে এবং ডেটা-চালিত সক্রিয় সমর্থন ও পরিষেবা প্রদান করতে পারে।
কোয়ালকমের ওয়্যারলেস ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও নেটওয়ার্কিং বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার নিক কুচারেভস্কি বলেছেন: “প্লুম টেকনোলজিস, ইনকর্পোরেটেডের সাথে আমাদের দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা আমাদের শীর্ষস্থানীয় নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের জন্য অসাধারণ মূল্য সংযোজন করেছে এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের স্মার্ট হোম ফিচারগুলো স্থাপন করতে সাহায্য করেছে। ওপেনসিঙ্ক সম্পর্কিত কাজটি আমাদের গ্রাহকদের ক্লাউড থেকে দ্রুত পরিষেবা স্থাপনের জন্য একটি কাঠামো প্রদান করে।”
“ফ্র্যাঙ্কলিন ফোন এবং সামিট ব্রডব্যান্ড সহ অনেক গ্রাহকের জেতা পুরস্কারের মাধ্যমে, অ্যাডট্রান এবং প্লুমের অংশীদারিত্ব উন্নত নেটওয়ার্ক অন্তর্দৃষ্টি এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে এক অভূতপূর্ব মানের অভিজ্ঞতা প্রদান করবে, যা পরিষেবা প্রদানকারীদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং পরিচালন ব্যয়ের (OpEx) সুবিধা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে সাহায্য করবে”, বলেছেন অ্যাডট্রানের প্রযুক্তি ও কৌশল বিভাগের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট রবার্ট কঙ্গার।
“সুইজারল্যান্ডে স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের নতুন স্মার্ট হোম পরিষেবা প্রদানে ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কগুলোকে সাহায্য করার অন্যতম প্রধান সুবিধা হলো দ্রুত বাজারে প্রবেশ করা। স্থাপনের সময় ৬০ দিনে কমিয়ে আনার মাধ্যমে, প্লুম আমাদের গ্রাহকদেরকে স্বাভাবিক সময়ের মাত্র একটি ক্ষুদ্র অংশেই বাজারে প্রবেশ করতে সক্ষম করে,” বলেন ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কসের প্রেসিডেন্ট ও সিইও ইভো শেইউইলার।
প্লুমের যুগান্তকারী ব্যবসায়িক মডেলটি সকল আইএসপি-র জন্য লাভজনক, কারণ এটি আইএসপি-দেরকে তাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সুপারপড সরাসরি আমাদের কাছ থেকে কেনার সুযোগ করে দেয়। প্লুমের প্রতিভাবান ও দক্ষ প্রকৌশলী দলের সাথে কাজ করে, আমরা নতুন সুপারপডটিতে বহু অত্যাধুনিক প্রযুক্তি সমন্বিত করতে এবং শিল্পে স্বীকৃত সেরা পারফরম্যান্স অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি।
প্রতিষ্ঠালগ্ন থেকেই, প্লুমের প্রধান ইন্টিগ্রেশন পার্টনার হিসেবে, আমরা প্লুমের কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের ওয়াইফাই এক্সটেন্ডার এবং ব্রডব্যান্ড গেটওয়ে বিক্রি করতে পেরে অত্যন্ত আনন্দিত। আমাদের অনেক গ্রাহক ওপেনসিঙ্কের স্কেলেবিলিটি এবং দ্রুত বাজারে পণ্য আনার সুবিধার ওপর নির্ভর করেন। স্যাজেমকমের ডেপুটি সিইও আহমেদ সেলমানি বলেন, প্ল্যাটফর্মটি সরবরাহ করা হয়েছে, যা পরিষেবার এক নতুন ধারা নিয়ে এসেছে, এবং এর সমস্ত পরিষেবা ওপেন সোর্স ভিত্তিক ও ক্লাউড দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
একটি শীর্ষস্থানীয় টেলিযোগাযোগ সরঞ্জাম সরবরাহকারী হিসেবে, সারকম সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গ্রাহকরা ধারাবাহিকভাবে বাজারের সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতাসম্পন্ন সিপিই (CPE) সরঞ্জামের চাহিদা রাখেন। আমরা প্লুমের যুগান্তকারী পড সিরিজের পণ্যগুলো তৈরি করতে পেরে অত্যন্ত আনন্দিত। পরীক্ষিত ওয়াইফাই অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলো বাজারে সেরা ওয়াইফাই পারফরম্যান্স প্রদান করতে পারে,” বলেন সারকমের সিইও জেমস ওয়াং।
“বিশ্বজুড়ে বাড়িগুলিতে বর্তমানে যে প্রজন্মের সিপিই (CPE) স্থাপন করা হচ্ছে, তা নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ককে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করার নতুন সুযোগ তৈরি করছে। টেকনিকলরের সিটিও (CTO) গিরিশ নাগানাথন বলেন, “টেকনিকলরের মতো শীর্ষস্থানীয় নির্মাতাদের ওপেন গেটওয়েগুলি ক্লাউড সার্ভিস গেমস, স্মার্ট হোম ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা ইত্যাদিসহ নতুন রাজস্ব-উৎপাদনকারী পরিষেবা নিয়ে আসছে। ওপেনসিঙ্ক-ভিত্তিক প্লুম কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করার মাধ্যমে, নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারীরা জটিলতা পরিচালনা করে এবং ব্যবহারকারীদের বিশেষ চাহিদা অনুযায়ী তাদের ভ্যালু প্রপোজিশন তৈরি করে বিভিন্ন প্রদানকারীর উদ্ভাবনী পরিষেবাগুলির সরবরাহকে দ্রুত এবং বৃহৎ পরিসরে অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম হবে।”
Plume-এর সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে, CSP এবং এর গ্রাহকরা বিশ্বের সবচেয়ে উন্নত স্মার্ট হোম CEM প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারে। ক্লাউড এবং AI-এর সহায়তায়, এটি ব্যাক-এন্ড ডেটা পূর্বাভাস ও বিশ্লেষণ স্যুট – Haystack™ – এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত ফ্রন্ট-এন্ড গ্রাহক পরিষেবা স্যুট – HomePass™ – এর সুবিধাগুলোকে একত্রিত করে গ্রাহকের স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে এবং একই সাথে CSP-এর পরিচালন ব্যয় হ্রাস করে। গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর এর রূপান্তরমূলক প্রভাবের জন্য Plume একাধিক পণ্য এবং সেরা অনুশীলন পুরস্কার পেয়েছে, যার মধ্যে Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, এবং Frost and Sullivan-এর কাছ থেকে প্রাপ্ত সাম্প্রতিক পুরস্কারগুলোও অন্তর্ভুক্ত।
প্লুম বিশ্বের অনেক বৃহত্তম সিএসপি-র (CSP) সাথে কাজ করে; প্লুমের সিইএম (CEM) প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব স্মার্ট হোম পণ্য তৈরি করতে সক্ষম করে, যার ফলে তারা বিভিন্ন হার্ডওয়্যার পরিবেশে দ্রুত গতিতে এবং সহজে উচ্চ-মূল্যের গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারে।
“কানাডায় স্মার্ট হোম সলিউশনের ক্ষেত্রে বেল একটি অগ্রণী প্রতিষ্ঠান। আমাদের সরাসরি ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক সংযোগ গ্রাহকদের জন্য দ্রুততম ইন্টারনেট গতি প্রদান করে এবং প্লুম পড বাড়ির প্রতিটি ঘরে স্মার্ট ওয়াইফাই পৌঁছে দেয়।” স্মল বিজনেস সার্ভিসেস, বেল কানাডা। “আমরা উদ্ভাবনী ক্লাউড পরিষেবার উপর ভিত্তি করে প্লুমের সাথে সহযোগিতা অব্যাহত রাখার জন্য উন্মুখ, যা আমাদের আবাসিক ব্যবহারকারীদের কানেক্টিভিটি আরও উন্নত করবে।”
চার্টার কমিউনিকেশনস-এর ইন্টারনেট ও ভয়েস প্রোডাক্টস-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কার্ল লিউশনার বলেন, “অ্যাডভান্সড হোম ওয়াইফাই স্পেকট্রাম ইন্টারনেট ও ওয়াইফাই গ্রাহকদের তাদের হোম নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজ করতে, বিস্তারিত তথ্য পেতে এবং সংযুক্ত ডিভাইসগুলোকে আরও ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ করে এক অতুলনীয় হোম ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। আমাদের মূল উন্নত প্রযুক্তি এবং শীর্ষস্থানীয় ওয়াইফাই রাউটার, ওপেনসিঙ্ক ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ও সফটওয়্যার স্ট্যাকের সমন্বয় আমাদেরকে নমনীয়ভাবে সেরা মানের ফাংশন ও পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে। আমাদের বিশাল নেটওয়ার্কে প্রায় ৪০ কোটি ডিভাইস সংযুক্ত রয়েছে। আমরা গ্রাহকদের অনলাইন ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও আমাদের দায়িত্ব পালনের পাশাপাশি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে আন্তরিক।”
পুরো বাড়ি জুড়ে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সংযোগের গুরুত্ব এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি। গ্রাহকদের এই লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করার ক্ষেত্রে প্লুমের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। আমাদের ক্লাউড ম্যানেজমেন্ট নেটওয়ার্কের ক্ষমতা প্রথম প্রজন্মের চেয়ে দ্বিগুণ দ্রুত। নতুন দ্বিতীয় প্রজন্মের এক্সফাই পড আমাদের গ্রাহকদের বাড়ির সংযোগ সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি শক্তিশালী মাধ্যম প্রদান করে,” বলেছেন কমকাস্ট কেবল এক্সপেরিয়েন্স-এর প্রোডাক্ট টেকনোলজির প্রেসিডেন্ট টনি ওয়ার্নার। “প্লুমের একজন প্রাথমিক বিনিয়োগকারী এবং যুক্তরাষ্ট্রে তাদের প্রথম প্রধান গ্রাহক হিসেবে, আমরা এই চিত্তাকর্ষক মাইলফলক অর্জনের জন্য তাদের অভিনন্দন জানাই।”
“গত এক বছর ধরে, J:COM-এর গ্রাহকরা প্লুম পরিষেবার সুবিধা ভোগ করছেন, যা দিয়ে পুরো বাড়িতে ব্যক্তিগতকৃত, দ্রুত এবং সুরক্ষিত ওয়াইফাই তৈরি করা যায়। আমরা সম্প্রতি আমাদের অংশীদারিত্ব প্রসারিত করেছি যাতে প্লুমের গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মটি সমগ্র কেবল টিভি অপারেটরের কাছে পৌঁছে দেওয়া যায়। এখন, জাপান প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার এবং গ্রাহকদের উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও প্রযুক্তি সরবরাহ করার সক্ষমতা অর্জন করেছে,” বলেছেন J:COM-এর বিজনেস ইনোভেশন বিভাগের জেনারেল ম্যানেজার জনাব ইউসুকে উজিমোতো।
লিবার্টি গ্লোবালের গিগাবিট নেটওয়ার্ক সক্ষমতা, প্লুমের কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আরও অন্তর্দৃষ্টিসম্পন্ন ও স্মার্ট স্মার্ট হোম তৈরিতে সহায়তা করে। আমাদের পরবর্তী প্রজন্মের ব্রডব্যান্ডের সাথে ওপেনসিঙ্ককে একীভূত করার ফলে, আমরা বাজারে একটি সুবিধা অর্জনের জন্য সময় পেয়েছি এবং সাফল্য নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক টুলস ও অন্তর্দৃষ্টি লাভ করেছি। লিবার্টি গ্লোবালের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ টেকনোলজি অফিসার এনরিকে রদ্রিগেজ বলেছেন যে, আমাদের গ্রাহকরা সেরা অভিজ্ঞতা লাভ করেন।
“গত কয়েক মাসে, গ্রাহকরা বাড়িতে আটকা পড়ায়, পর্তুগিজ পরিবারগুলোকে তাদের আত্মীয়স্বজন, বন্ধু এবং সহকর্মীদের সাথে সংযুক্ত করার জন্য ওয়াইফাই সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা হয়ে উঠেছে। এই চাহিদার সম্মুখীন হয়ে, NOS প্লুম-কে সঠিক অংশীদার হিসেবে খুঁজে পেয়েছে, যা গ্রাহকদের এমন উদ্ভাবনী ওয়াইফাই পরিষেবা প্রদান করে যা পুরো পরিবারের জন্য কভারেজ এবং স্থিতিশীলতার সমন্বয় ঘটায়, যার মধ্যে ঐচ্ছিক প্যারেন্টাল কন্ট্রোল এবং উন্নত নিরাপত্তা পরিষেবাও অন্তর্ভুক্ত। প্লুম-এর সলিউশন একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল পিরিয়ডের সুযোগ দেয় এবং NOS গ্রাহকদের জন্য নমনীয়তা প্রদান করে; এর সাবস্ক্রিপশন মডেলটি পরিবারের আকারের উপর নির্ভর করে। আগস্ট ২০-এ চালু হওয়া নতুন পরিষেবাটি এনপিএস এবং বিক্রয় উভয় ক্ষেত্রেই সফল হয়েছে, এবং পর্তুগিজ বাজারে ওয়াইফাই সাবস্ক্রিপশনের সংখ্যা অভূতপূর্ব পর্যায়ে পৌঁছে চলেছে,” বলেছেন লুইস নাসিমেন্টো, সিএমও এবং এক্সিকিউটিভ বোর্ড সদস্য, NOS Comunicações।
ভোডাফোন ফাইবার ব্রডব্যান্ড গ্রাহকরা বাড়ির প্রতিটি কোণায় একটি নির্ভরযোগ্য এবং শক্তিশালী ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন। প্লুমের অ্যাডাপ্টিভ ওয়াইফাই আমাদের ভোডাফোন সুপার ওয়াইফাই পরিষেবার একটি অংশ, যা ওয়াইফাই ব্যবহার থেকে ক্রমাগত শেখে এবং নিজেকে অপ্টিমাইজ করে। প্লুম ক্লাউড পরিষেবার মাধ্যমে, আমরা সক্রিয়ভাবে এবং নিষ্ক্রিয়ভাবে সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে পারি এবং প্রয়োজনে গ্রাহকদের সহজেই সহায়তা করতে পারি। এই অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগে,” বলেন ভোডাফোন স্পেনের প্রোডাক্টস অ্যান্ড সার্ভিসেস-এর প্রধান ব্লাঙ্কা এচানিজ।
প্লুমের সিএসপি অংশীদাররা একাধিক গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে পরিচালনগত ও ভোক্তা-সংক্রান্ত সুবিধা লাভ করেছেন: দ্রুত পণ্য বাজারে আনা, পণ্যের উদ্ভাবন এবং ভোক্তা অভিজ্ঞতা।
বাজারে পণ্য আনার সময় ত্বরান্বিত করুন- স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য, প্রাথমিক স্থাপনার সময় এবং তার পরেও পরিচালন ব্যয় কমাতে ব্যাক-এন্ড সিস্টেম (যেমন বিলিং, ইনভেন্টরি এবং ফুলফিলমেন্ট) দ্রুত একীভূত করার ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পরিচালনগত সুবিধার পাশাপাশি, প্লুম সমস্ত সিএসপি-দের জন্য মূল্যবান গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি, ডিজিটাল মার্কেটিং কন্টেন্ট এবং চলমান যৌথ বিপণন সহায়তাও প্রদান করে।
“প্লুমের ক্লাউড-পরিচালিত স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলো দ্রুত এবং বৃহৎ পরিসরে স্থাপন করা যায়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, এই আকর্ষণীয় নতুন ফিচারগুলো এমন সব তথ্য ও বিশ্লেষণ তুলে ধরতে পারে যা কানেক্টেড হোম অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করবে,” বলেছেন কমিউনিটি কেবলের প্রেসিডেন্ট/সিইও অফিসার ডেনিস সোল। এবং ব্রডব্যান্ড।
“আমরা অনেকগুলো সমাধান মূল্যায়ন করে দেখেছি যে প্লুমই আমাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। এমনকি প্রযুক্তিগত জ্ঞানহীন মানুষের জন্যও এর ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি এতটাই সহজ যে আমরা অবাক হয়েছি। এর সাথে ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারের সহজলভ্যতা এবং চালু হওয়ার পর থেকে প্লুমের সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউডে তাদের নিয়মিত যোগাযোগ ও ফার্মওয়্যার আপডেটে আমরা মুগ্ধ। প্লুমের উপযোগিতা আমাদের জন্য নতুন আয়ের সুযোগ এনে দিয়েছে এবং ট্রাকের ডাউনটাইম কমিয়েছে। আমরা প্রায় সাথে সাথেই এর সুফল পেয়েছি। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আমাদের গ্রাহকরা এটি পছন্দ করেছেন!” বলেছেন স্ট্র্যাটফোর্ড মিউচুয়াল এইড টেলিফোন কোম্পানির জেনারেল ম্যানেজার স্টিভ ফ্রে।
আমাদের গ্রাহকদের কাছে প্লুম পৌঁছে দেওয়া এর চেয়ে সহজ, কার্যকর এবং সাশ্রয়ী আর হতে পারে না। আমাদের সাবস্ক্রাইবাররা কোনো ঝামেলা ছাড়াই উচ্চ সাফল্যের হার নিয়ে সহজেই বাড়িতে প্লুম ইনস্টল করতে পারেন এবং সফটওয়্যারটি প্রস্তুত হয়ে গেলেই আপডেটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যাবে। — সার্ভিস ইলেকট্রিক ক্যাবলভিশনের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট।
“যখন এনসিটিসি তার সদস্যদের জন্য প্লুম পণ্য চালু করেছিল, আমরা খুব উৎসাহিত হয়েছিলাম। আমরা গ্রাহকের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একটি সহজে পরিচালনাযোগ্য ওয়াইফাই সিস্টেম খুঁজছিলাম। প্লুম পণ্য সফলভাবে স্ট্র্যাটাসআইকিউ-এর গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার হার বাড়িয়েছে। এখন যেহেতু আমাদের কাছে একটি হোস্টেড ওয়াইফাই সলিউশন আছে যা গ্রাহকের বাড়ির আকার অনুযায়ী সম্প্রসারণ করা যায়, তাই আমরা একটি আইপিটিভি সলিউশন স্থাপন করতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছি,” বলেছেন স্ট্র্যাটাসআইকিউ-এর প্রেসিডেন্ট ও জেনারেল ম্যানেজার বেন ক্লেই।
পণ্যের উদ্ভাবন—প্লুমের ক্লাউড-ভিত্তিক আর্কিটেকচারের ওপর ভিত্তি করে, বিশ্বব্যাপী আরও দ্রুত গতিতে নতুন পরিষেবা তৈরি ও চালু করা হয়। SaaS পদ্ধতি ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক অপারেশন, সাপোর্ট এবং গ্রাহক পরিষেবা তৈরি করা হয়, যা CSP-দের দ্রুত তাদের ব্যবসার প্রসার ঘটাতে সাহায্য করে।
জিনো ভিলারিনি বলেছেন: “প্লুম একটি অত্যাধুনিক সমাধান যা ক্রমাগত আপনার ইন্টারনেটের চাহিদা বুঝতে পারে এবং উন্নত স্ব-অপ্টিমাইজেশন করতে পারে। এই ক্লাউড সমন্বয় ব্যবস্থা গ্রাহকদের স্থিতিশীল এবং ধারাবাহিক ওয়াইফাই কভারেজ প্রদান করে এবং তাদের ব্যবসা বা বাড়ির যেকোনো ঘর/এলাকায় গতি বাড়াতে ব্যবহার করা যেতে পারে।” অ্যারোনেটের প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রেসিডেন্ট।
“প্লুমের সুপারপড এবং প্লুম প্ল্যাটফর্ম একত্রে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে উন্নত সমাধান প্রদান করে। এই পণ্যটি চালু হওয়ার পর থেকে সামগ্রিক প্রতিক্রিয়া খুবই ইতিবাচক। আমাদের গ্রাহকরা স্থিতিশীল ওয়াইফাই সংযোগ এবং সম্পূর্ণ বাড়ির কভারেজ পাচ্ছেন। প্রত্যেক ব্যবহারকারীর জন্য রয়েছে ২.৫টি সুপারপড। এছাড়াও, আমাদের সার্ভিস ডেস্ক এবং আইটি টিমও দূর থেকে সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকের নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করার সুবিধা পায়, যা আমাদের সমস্যার মূল কারণ আরও দ্রুত ও সহজে নির্ণয় করতে সাহায্য করে এবং এর ফলে গ্রাহকদের দ্রুত সমাধান প্রদান করা সম্ভব হয়। হ্যাঁ, আমরা বলতে পারি যে প্লুম প্ল্যাটফর্ম আমাদের আরও ভালো গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার সক্ষমতা দেয়। প্লুম আমাদের কোম্পানির জন্য সবসময়ই একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন এনেছে। যখন ‘প্লুম ফর স্মল বিজনেস’ সমাধানটি চালু হবে, আমরা খুবই আনন্দিত হব,” বলেন ডিঅ্যান্ডপি কমিউনিকেশনস-এর প্রেসিডেন্ট রবার্ট প্যারিসিয়েন।
“প্লুমের অ্যাপ্লিকেশন-ভিত্তিক পণ্যগুলো অতীতে আমরা যা ব্যবহার করেছি তার চেয়ে বেশি গ্রাহক-বান্ধব, তাই এটি ওয়্যারলেস পরিষেবা গ্রাহকদের এমন একটি অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা থেকে তারা উপকৃত হতে পারে। প্লুম স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে। আমাদের পুরোনো ওয়াইফাই সমাধানের তুলনায়, এই পণ্যটি ফোন কল সাপোর্ট এবং গ্রাহক হারানোর হার কমায়। ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারে এমন উদ্ভাবনী পণ্য সরবরাহকারী বিক্রেতাদের সাথে কাজ করাটা বেশ স্বস্তিদায়ক,” বলেছেন এমসিটিভি-র সিওও ডেভ হফার।
“প্লুমের উন্নত গ্রাহক সহায়তা টুলস এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড প্রতিটি পরিবারকে যে অভূতপূর্ব তথ্য সরবরাহ করে, ওয়াইটফাইভার তার পূর্ণ সদ্ব্যবহার করে। এর ফলে, কোনো ইঞ্জিনিয়ারকে না ডেকেই সমস্যাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা সম্ভব হয় – এবং গ্রাহকরাও এর প্রশংসা করেন। তাদের নিজেদের ভাষ্যমতে: গ্রাহক সন্তুষ্টির নেট প্রোমোটার স্কোর ১৯৫০-এর দশকের সর্বোচ্চ পর্যায়ে বজায় রাখা হয়েছে; সমস্যা সমাধানের গড় সময় ১.৪৭ দিন থেকে কমে ০.৪৫ দিনে নেমে এসেছে, কারণ এখন সমস্যা সমাধানের জন্য ইঞ্জিনিয়ারদের খুব কমই পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়, এবং মামলার সংখ্যা বছরে ২৫% হ্রাস পেয়েছে।” ওয়াইটফাইভারের সিইও জন আরভিন একথা বলেন।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা- প্লুম-এর গ্রাহক পরিষেবা হোমপাস ক্লাউড-ভিত্তিক। এটি গ্রাহকদের স্মার্ট, স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপ্টিমাইজ করা ওয়াইফাই, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ও কন্টেন্ট ফিল্টারিং নিয়ন্ত্রণ এবং এমন সব নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, যা ডিভাইস ও কর্মীদের ক্ষতিকর কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
“ব্রডব্যান্ড প্রযুক্তিতে অগ্রণী প্রতিষ্ঠান হিসেবে আমরা জানি যে, আধুনিক স্মার্ট হোমগুলোর জন্য প্রতিটি ব্যক্তি, বাড়ি এবং ডিভাইসের উপযোগী একটি ব্যক্তিগত পদ্ধতির প্রয়োজন। প্লুম ঠিক তাই করে,” বলেছেন অল ওয়েস্ট কমিউনিকেশনস-এর প্রেসিডেন্ট ম্যাট ওয়েলার।
প্লুমের হোমপাস সহ জুম গ্রাহকদের সবচেয়ে প্রয়োজনীয় স্থানে ওয়াইফাই স্থাপন করে সেরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এর ফলে, আমাদের গ্রাহকরা কম কভারেজ এবং পারফরম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, যার পরিণামে সাহায্যের প্রয়োজন কমে যায় এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়। ওয়াইফাই পণ্য উন্নত করার জন্য আমরা প্লুমকে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে বেছে নিয়েছি এবং এতে আমরা আনন্দিত,” বলেছেন আর্মস্ট্রং-এর প্রেসিডেন্ট জেফ রস।
“আজকের হোম ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা ব্যবহারকারীদের জন্য হতাশার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে, কিন্তু প্লুম এই প্রতিবন্ধকতা পুরোপুরি দূর করে। যদিও আমরা জানি যে প্লুম প্রতিদিন ডেটার রিয়েল-টাইম ব্যবহার করে নিজেকে অপ্টিমাইজ করে, যাতে প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক সময়ে ও সঠিক স্থানে ব্যান্ডউইথ বরাদ্দকে অগ্রাধিকার দেওয়া যায়—গ্রাহকরা এ সবই জানেন। এর সহজ সেলফ-ইনস্টলেশন একটি শক্তিশালী ওয়াল-টু-ওয়াল ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা এনে দিতে পারে।”—কম্পোরিয়ামের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ অপারেটিং অফিসার ম্যাথিউ এল. ডশ একথা বলেন।
“দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ এখনকার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ আর কখনও ছিল না, কারণ গ্রাহকদের বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য রিমোট অ্যাক্সেসের প্রয়োজন, শিক্ষার্থীরা বাড়ি থেকে দূরবর্তী পদ্ধতিতে পড়াশোনা করছে এবং পরিবারগুলো আগের চেয়ে অনেক বেশি স্ট্রিমিং ভিডিও কন্টেন্ট দেখছে। স্মার্ট ওয়াইফাই গ্রাহকদের এই সুবিধা দেয়। প্লুম অ্যাডাপ্ট-এর মাধ্যমে আপনি আপনার বাড়ির যেকোনো ঘরে চাহিদা অনুযায়ী এই পরিষেবাটি পেতে পারেন – এই পরিষেবাটির সবচেয়ে ভালো দিক হলো, বাড়ির মালিক একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।” সি স্পায়ার হোমের জেনারেল ম্যানেজার অ্যাশলি ফিলিপস একথা বলেন।
রড বলেন: “প্লুম হোমপাস দ্বারা চালিত আমাদের পুরো বাড়ির ওয়াইফাই পরিষেবা, বাড়ির সর্বত্র দ্রুত ও স্থিতিশীল ইন্টারনেট সরবরাহ করতে পারে, পরিবারকে সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে পারে এবং তাদের ডিজিটাল স্বাস্থ্যের ওপর আরও ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারে। এই সবকিছু সম্ভব করে তোলার জন্য আমরা প্লুমকে ধন্যবাদ জানাই।” বস, প্রেসিডেন্ট এবং সিইও, ডোকোমো প্যাসিফিক।
“প্লুমের সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্মটি আমাদের গ্রাহকদের বাড়ির সর্বত্র নির্বিঘ্নে কাজ করার সুযোগ দেয়, ফলে তারা ওয়্যারলেস সংযোগের বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী থাকেন এবং দূর থেকে ব্যবসা পরিচালনা ও পড়াশোনা করতে পারেন। প্লুম-এর সহজবোধ্য অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের তাদের নেটওয়ার্কের সমস্ত ওয়্যারলেস ডিভাইস পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করে। এর মাধ্যমে তারা মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট থেকেই ব্যবহৃত ব্যান্ডউইথ দেখতে এবং সরঞ্জাম নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি আজকের বাজারে একটি সময়োপযোগী পণ্য এবং গ্রাহকদের ক্রমাগত পরিবর্তনশীল ও ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটানোর পাশাপাশি প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে আমাদের সাহায্য করে,” বলেন গ্রেট প্লেইনস কমিউনিকেশনস-এর সিইও টড ফোজে।
“প্লুমের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব সকল ওয়াইফাই গ্রাহকদের জন্য নির্ভরযোগ্য সংযোগকে একটি মানদণ্ডে পরিণত করেছে। প্লুম চালু হওয়ার পর থেকে, আমাদের ইন্টারনেট পণ্যগুলিতে প্রতি মাসে তিন-অঙ্কের প্রবৃদ্ধি হয়েছে এবং ট্রাবল টিকেটের সংখ্যাও ব্যাপকভাবে কমে গেছে। গ্রাহকরা আমাদের ওয়াইফাই সমাধান পছন্দ করেন, এবং আমরা পালক ভালোবাসি!” বলেছেন হুড ক্যানেল ক্যাবলভিশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার মাইক ওব্লিজালো।
“আমরা আমাদের গ্রাহকদের শুধুমাত্র প্রথম শ্রেণীর ব্রডব্যান্ড পরিষেবা এবং প্রযুক্তি প্রদান করি। Plume HomePass দ্বারা সমর্থিত i3 স্মার্ট ওয়াইফাই আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বমানের ইন্টারনেট অভিজ্ঞতা উপভোগ করার আরও একটি উপায় প্রদান করে,” বলেন i3 ব্রডব্যান্ডের চিফ অপারেটিং অফিসার ব্রায়ান ওলসন।
“আজকের দিনে কিছু গ্রাহকের জন্য বাড়ির ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু প্লুম পুরো বাড়িতে নির্বিঘ্নে ওয়াইফাই বিতরণ করে এই পরিস্থিতিকে সম্পূর্ণরূপে দূর করে। প্লুমের মাধ্যমে, জেটি গ্রাহকদের ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপ্টিমাইজ হয়। বিশ্বের অন্যতম দ্রুততম নেটওয়ার্কে এক অতুলনীয় অল-ফাইবার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, রিয়েল টাইমে ডেটা ট্র্যাফিক গ্রহণ করা এবং কখন ও কোথায় ব্যান্ডউইথকে অগ্রাধিকার দিতে হবে তা নির্ধারণ করা সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন,” বলেছেন জেটি চ্যানেল আইল্যান্ডসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ডারাঘ ম্যাকডারমট।
“আমাদের গ্রাহকরা ইন্টারনেট এবং ওয়াইফাইকে এক হিসেবেই ব্যবহার করেন। প্লুম পুরো বাড়িকে নির্বিঘ্নে কভার করার মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে এক নতুন স্তরে নিয়ে যেতে সাহায্য করে। হোমপাস অ্যাপটি গ্রাহকদের ডিভাইস-ভিত্তিক তথ্য এবং তাদের কাঙ্ক্ষিত ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে… এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, এটি ব্যবহার করা খুবই সহজ!” বলেছেন লং লাইনস-এর প্রেসিডেন্ট এবং সিইও ব্রেন্ট ওলসন।
চ্যাড লসন বলেছেন: “প্লুম আমাদের গ্রাহকদের তাদের ওয়াইফাই হোম অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে এবং প্রয়োজনের সময় তাদের সাহায্য করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমাদের চালু করা অন্য যেকোনো প্রযুক্তির তুলনায়, এই প্রযুক্তি গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি সন্তোষজনক।” মারে ইলেকট্রিকের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা।
“প্লুম চালু হওয়ার পর থেকে আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এখনকার মতো এতটা বেশি আগে কখনো ছিল না এবং আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল ওয়াইফাই-সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আগের চেয়ে অনেক কম ফোন কল পাচ্ছে। আমাদের গ্রাহকরা এখন একটি নিখুঁতভাবে কার্যকরী ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা উপভোগ করছেন,” বলেছেন ওয়াডসওয়ার্থ সিটিলিংকের যোগাযোগ পরিচালক গ্যারি স্ক্রিম্পফ।
বিশ্বের অনেক শীর্ষস্থানীয় সিএসপি (CSP) পরবর্তী প্রজন্মের স্মার্ট হোম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্লুমের সুপারপড™ ওয়াইফাই অ্যাক্সেস পয়েন্ট (AP) এবং রাউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে কমকাস্ট, চার্টার কমিউনিকেশনস, লিবার্টি গ্লোবাল, বেল, জে:কম এবং উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ ও এশিয়ার আরও ৪৫টিরও বেশি দেশ। লিবার্টি গ্লোবালও এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে প্লুমের সাথে তাদের অংশীদারিত্ব প্রসারিত করবে এবং ২০২১ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে ইউরোপীয় গ্রাহকদের জন্য প্লুমের সুপারপড প্রযুক্তি স্থাপন করবে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পণ্য পরীক্ষায় প্লুমের সুপারপড তার পারফরম্যান্সের জন্য প্রশংসিত হয়েছিল। আর্স টেকনিকার জিম সল্টার লিখেছেন: “চারটি টেস্ট স্টেশনের মধ্যে, প্রতিটির সেরা স্টেশন হলো প্লুম। সবচেয়ে খারাপ এবং সবচেয়ে ভালো স্টেশনের মধ্যে পার্থক্য সামান্য, যার মানে হলো পুরো বাড়ি জুড়ে এর কভারেজও আরও বেশি সামঞ্জস্যপূর্ণ।”
“সিইএম (CEM) ক্যাটাগরির স্রষ্টা হিসেবে, আধুনিক স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলোকে সংজ্ঞায়িত করা এবং সেগুলোকে একটি বিশ্বমানের রূপ দেওয়াকে আমরা আমাদের কর্তব্য বলে মনে করি। আমরা বিশ্বজুড়ে প্রতিটি কমিউনিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারকে (বড় বা ছোট) পরিষেবা প্রদান করতে এবং ক্লাউড ডেটা দ্বারা চালিত ফ্রন্ট-এন্ড পরিষেবা ও ব্যাক-এন্ড ইনসাইটসের মাধ্যমে গ্রাহকদের একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ,” বলেছেন প্লুমের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও ফাহরি দিনার। “এই গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকের দিকে এগিয়ে যাওয়ার পথে আমাদের সকল পার্টনারদের তাদের ধারাবাহিক সমর্থন ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। আমি বিশেষভাবে ‘২০১৭ সালের গ্র্যাজুয়েট’—বেল কানাডা, কমকাস্ট, লিবার্টি গ্লোবাল, স্যাজেম-কে ধন্যবাদ জানাতে চাই, যারা কোয়ালকমের সাথে প্লুমের ওপর শুরুতেই আস্থা রাখার সাহস দেখিয়েছে এবং আবাসিক পরিষেবাগুলোকে একত্রিত করার মাধ্যমে আমাদের সাথে তাদের অংশীদারিত্ব আরও গভীর ও প্রসারিত হচ্ছে।”
Plume® সম্পর্কে Plume হলো OpenSync™ দ্বারা সমর্থিত বিশ্বের প্রথম কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট (CEM) প্ল্যাটফর্মের নির্মাতা, যা দ্রুত এবং বৃহৎ পরিসরে নতুন স্মার্ট হোম পরিষেবা পরিচালনা ও সরবরাহ করতে পারে। Plume HomePass™ স্মার্ট হোম পরিষেবা স্যুট, যার মধ্যে Plume Adapt™, Guard™, Control™ এবং Sense™ অন্তর্ভুক্ত, তা Plume Cloud দ্বারা পরিচালিত হয়। Plume Cloud হলো একটি ডেটা ও এআই-চালিত ক্লাউড কন্ট্রোলার এবং এটি বর্তমানে বিশ্বের বৃহত্তম সফটওয়্যার-ডিফাইন্ড নেটওয়ার্ক পরিচালনা করছে। Plume, একটি ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক OpenSync ব্যবহার করে, যা Plume Cloud-এর মাধ্যমে সমন্বয় সাধনের জন্য শীর্ষস্থানীয় চিপ এবং প্ল্যাটফর্ম SDK দ্বারা পূর্ব-সমন্বিত ও সমর্থিত।
Plume দ্বারা সমর্থিত Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control এবং Sense হলো Plume Design, Inc.-এর ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। অন্যান্য কোম্পানি এবং পণ্যের নাম শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং সেগুলো ট্রেডমার্ক হতে পারে। তাদের নিজ নিজ মালিক।