স্মার্ট হোম লিডার ফেদার ২ কোটি সক্রিয় পরিবারের কাছে পৌঁছেছে

-বিশ্বজুড়ে ১৫০ টিরও বেশি শীর্ষস্থানীয় যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিরাপদ হাইপার-কানেকটিভিটি এবং ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম পরিষেবার জন্য প্লুমের দিকে ঝুঁকেছে-
পালো আল্টো, ক্যালিফোর্নিয়া, ১৪ ডিসেম্বর, ২০২০/PRNewswire/-ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম পরিষেবার পথিকৃৎ, Plume® আজ ঘোষণা করেছে যে তাদের উন্নত স্মার্ট হোম পরিষেবা এবং যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী (CSP) অ্যাপ্লিকেশন পোর্টফোলিও একটি রেকর্ড অর্জন করেছে। বৃদ্ধি এবং গ্রহণের মাধ্যমে, পণ্যটি এখন বিশ্বব্যাপী ২ কোটিরও বেশি সক্রিয় পরিবারের জন্য উপলব্ধ। ২০২০ সালের মধ্যে, Plume দ্রুত সম্প্রসারিত হচ্ছে এবং বর্তমানে প্রতি মাসে দ্রুত হারে প্রায় ১০ লক্ষ নতুন হোম অ্যাক্টিভেশন যুক্ত করছে। এটি এমন এক সময়ে যখন শিল্প সমালোচকরা ভবিষ্যদ্বাণী করছেন যে "বাড়ি থেকে কাজ" আন্দোলন এবং গ্রাহকদের হাইপার-কানেকটিভিটি এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য অসীম চাহিদার কারণে স্মার্ট হোম পরিষেবা শিল্প দ্রুত বৃদ্ধি পাবে।
ফ্রস্ট অ্যান্ড সুলিভানের সিনিয়র শিল্প বিশ্লেষক অনিরুদ্ধ ভাস্করণ বলেন, "আমরা ভবিষ্যদ্বাণী করছি যে স্মার্ট হোম বাজার দ্রুত বৃদ্ধি পাবে। ২০২৫ সালের মধ্যে, সংযুক্ত ডিভাইস এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির বার্ষিক আয় প্রায় ২৬৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে। "আমরা বিশ্বাস করি যে পরিষেবা প্রদানকারীরা সবচেয়ে সক্ষম, এই বাজারের সুযোগের সদ্ব্যবহার করুন এবং কেবল সংযোগ প্রদানের বাইরেও বিকাশ করুন, যাতে ARPU বৃদ্ধি পায় এবং গ্রাহকদের ধরে রাখা যায়।"
আজ, ১৫০ টিরও বেশি সিএসপি গ্রাহকদের স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, এআরপিইউ বৃদ্ধি করতে, ওপেক্স হ্রাস করতে এবং গ্রাহক পরিবর্তন কমাতে প্লুমের ক্লাউড-ভিত্তিক কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট (সিইএম) প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে। প্লুমের দ্রুত বৃদ্ধি একটি স্বাধীন সিএসপি বিভাগ দ্বারা পরিচালিত হয় এবং কোম্পানিটি শুধুমাত্র ২০২০ সালে উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ এবং জাপানে ১০০ টিরও বেশি নতুন গ্রাহক যুক্ত করেছে।
এই দ্রুত প্রবৃদ্ধি আংশিকভাবে শিল্প-নেতৃস্থানীয় চ্যানেল অংশীদারদের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক প্রতিষ্ঠার জন্য দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে NCTC (৭০০ জনেরও বেশি সদস্য), কনজিউমার প্রিমিয়াস ইকুইপমেন্ট (CPE) এবং ADTRAN সহ নেটওয়ার্ক সমাধান প্রদানকারী, Sagemcom, Servom এবং Technicolor এর মতো প্রকাশক এবং অ্যাডভান্সড মিডিয়া টেকনোলজি (AMT)। Plume-এর ব্যবসায়িক মডেল অনন্যভাবে OEM অংশীদারদের CSP এবং পরিবেশকদের কাছে সরাসরি উৎপাদন এবং বিক্রয়ের জন্য এর আইকনিক "পড" হার্ডওয়্যার ডিজাইন লাইসেন্স করতে সক্ষম করে।
এনসিটিসির প্রেসিডেন্ট রিচ ফিকল বলেন: “প্লুম এনসিটিসিকে আমাদের সদস্যদের গতি, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ সহ একটি ব্যক্তিগতকৃত স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। “প্লুমের সাথে কাজ করার পর থেকে, আমাদের অনেক পরিষেবা প্রদানকারী সুযোগটি কাজে লাগিয়েছে, তার গ্রাহকদের অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করার এবং স্মার্ট হোমের উন্নয়নের মাধ্যমে নতুন রাজস্বের সুযোগ তৈরি করার।”
এই মডেলের ফলাফল হল প্লুমের টার্নকি সমাধানগুলি দ্রুত স্থাপন এবং সম্প্রসারিত করা যেতে পারে, যার ফলে সিএসপিগুলি 60 দিনেরও কম সময়ে নতুন পরিষেবা শুরু করতে পারে, অন্যদিকে যোগাযোগহীন স্ব-ইনস্টলিং কিটগুলি বাজারজাতকরণের সময় কমাতে পারে এবং ব্যবস্থাপনা খরচ কমাতে পারে।
AMT-এর প্রেসিডেন্ট এবং সিইও কেন মোসকা বলেন: “প্লুম আমাদের বিতরণ চ্যানেলগুলি সম্প্রসারণ করতে এবং স্বাধীন শিল্পগুলিতে সরাসরি প্লুম-ডিজাইন করা পণ্য সরবরাহ করতে সাহায্য করে, যার ফলে ISP গুলিকে দ্রুত বিকাশ করতে এবং খরচ কমাতে সক্ষম করে।” “ঐতিহ্যগতভাবে, স্বাধীন বিভাগগুলি প্রযুক্তিগত অগ্রগতি থেকে উপকৃত হওয়া শেষ বিভাগ। তবে, প্লুমের সুপারপডস এবং এর ভোক্তা অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের শক্তিশালী সমন্বয়ের মাধ্যমে, ছোট এবং বড় সকল সরবরাহকারী একই যুগান্তকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।”
OpenSync™—স্মার্ট হোমের জন্য দ্রুততম বর্ধনশীল এবং আধুনিক ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক—প্লুমের সাফল্যের একটি মূল উপাদান। OpenSync-এর নমনীয় এবং ক্লাউড-অজ্ঞেয়বাদী স্থাপত্য দ্রুত পরিষেবা ব্যবস্থাপনা, বিতরণ, সম্প্রসারণ, ব্যবস্থাপনা এবং স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলির সমর্থন সক্ষম করে এবং Facebook-স্পন্সর করা টেলিকমিউনিকেশন ইনফ্রাস্ট্রাকচার (TIP) সহ প্রধান শিল্প খেলোয়াড়দের দ্বারা এটি একটি মান হিসাবে গৃহীত হয়েছে। RDK-B এর সাথে ব্যবহৃত এবং Plume-এর অনেক CSP গ্রাহক (যেমন Charter Communications) দ্বারা স্থানীয়ভাবে সরবরাহ করা হয়েছে। আজ, OpenSync-এর সাথে সমন্বিত 25 মিলিয়ন অ্যাক্সেস পয়েন্ট স্থাপন করা হয়েছে। প্রধান সিলিকন প্রদানকারীদের দ্বারা সমন্বিত এবং সমর্থিত একটি বিস্তৃত "ক্লাউড টু ক্লাউড" ফ্রেমওয়ার্ক, OpenSync নিশ্চিত করে যে CSP পরিষেবার পরিধি এবং গতি প্রসারিত করতে পারে এবং ডেটা-চালিত সক্রিয় সহায়তা এবং পরিষেবা প্রদান করতে পারে।
কোয়ালকমের ওয়্যারলেস অবকাঠামো এবং নেটওয়ার্কিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার নিক কুচারেউস্কি বলেন: “প্লুমের সাথে আমাদের দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা আমাদের শীর্ষস্থানীয় নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকদের জন্য অসাধারণ মূল্য বয়ে এনেছে এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের স্মার্ট হোম ডিফারেনশিয়ালাইজেশন স্থাপনে সহায়তা করেছে। বৈশিষ্ট্য। টেকনোলজিস, ইনকর্পোরেটেড। "ওপেনসিঙ্ক সম্পর্কিত কাজ আমাদের গ্রাহকদের ক্লাউড থেকে দ্রুত পরিষেবা স্থাপনের জন্য একটি কাঠামো প্রদান করে।"
"ফ্র্যাঙ্কলিন ফোন এবং সামিট সামিট ব্রডব্যান্ড সহ অনেক গ্রাহকের পুরষ্কারের সাথে, ADTRAN এবং Plume অংশীদারিত্ব উন্নত নেটওয়ার্ক অন্তর্দৃষ্টি এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে একটি অভূতপূর্ব মানের অভিজ্ঞতা প্রদান করবে, যা পরিষেবা প্রদানকারীদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং OPEX সুবিধাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে সক্ষম করবে", ADTRAN-এর প্রযুক্তি ও কৌশল বিভাগের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট রবার্ট কঙ্গার বলেন।
"সুইজারল্যান্ডে স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের নতুন স্মার্ট হোম পরিষেবা প্রদানে ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কগুলিকে সাহায্য করার অন্যতম প্রধান সুবিধা হল বাজারে দ্রুত পৌঁছানো। স্থাপনের সময়কাল 60 দিনে কমিয়ে, প্লুম আমাদের গ্রাহকদের কেবলমাত্র স্বাভাবিক সময়ের মধ্যে বাজারে প্রবেশ করতে সক্ষম করে, "এর একটি ছোট অংশ," ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কের সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ইভো শেইউইলার বলেন।
"প্লুমের অগ্রণী ব্যবসায়িক মডেল সমস্ত আইএসপি-কে উপকৃত করে কারণ এটি আইএসপি-গুলিকে তাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সুপারপডগুলি সরাসরি আমাদের কাছ থেকে কিনতে দেয়। প্লুমের প্রতিভাবান এবং দক্ষ ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সাথে কাজ করে, আমরা নতুন সুপারপডে বিপুল সংখ্যক অত্যাধুনিক প্রযুক্তি সংহত করতে সক্ষম হয়েছি, এবং শিল্প-সংজ্ঞায়িত কর্মক্ষমতা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি।"
“সৃষ্টির পর থেকে, প্লুমের প্রধান ইন্টিগ্রেশন পার্টনার হিসেবে, আমরা প্লুমের কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের ওয়াইফাই এক্সটেন্ডার এবং ব্রডব্যান্ড গেটওয়ে বিক্রি করতে পেরে খুবই আনন্দিত। আমাদের অনেক গ্রাহক ওপেনসিঙ্কের স্কেলেবিলিটি এবং বাজারের সুবিধার গতির উপর নির্ভর করেন। সেজেমকমের ডেপুটি সিইও আহমেদ সেলমানি বলেন, প্ল্যাটফর্মটি সরবরাহ করা হয়েছে, যা পরিষেবার একটি নতুন তরঙ্গ নিয়ে এসেছে, সমস্ত পরিষেবা ওপেন সোর্স ভিত্তিক এবং ক্লাউড দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
“একটি শীর্ষস্থানীয় টেলিযোগাযোগ সরঞ্জাম সরবরাহকারী হিসেবে, সেরকম সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গ্রাহকরা ক্রমাগত বাজারে সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতাসম্পন্ন সিপিই সরঞ্জামের দাবি করেন। প্লুমের যুগান্তকারী পড সিরিজের পণ্য তৈরি করতে পেরে আমরা খুবই আনন্দিত। বৈধ ওয়াইফাই অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি বাজারে সেরা ওয়াইফাই কর্মক্ষমতা প্রদান করতে পারে,” বলেন সেরকমের সিইও জেমস ওয়াং।
"বিশ্বজুড়ে ঘরে ঘরে সিপিই জেনারেশন স্থাপন করা হচ্ছে, যা নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ককে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করার নতুন সুযোগ প্রদান করে। টেকনিকলারের মতো শীর্ষস্থানীয় নির্মাতাদের উন্মুক্ত প্রবেশদ্বার নতুন রাজস্ব-উৎপাদনকারী পরিষেবা নিয়ে আসে - যার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড সার্ভিস গেমস, স্মার্ট হোম ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা ইত্যাদি। ওপেনসিঙ্কের উপর ভিত্তি করে প্লুম গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করার মাধ্যমে, নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারীরা জটিলতা পরিচালনা করে এবং ব্যবহারকারীদের বিশেষ চাহিদা... দ্রুত এবং বৃহৎ পরিসরে তাদের মূল্য প্রস্তাবনাগুলিকে সামঞ্জস্য করে বিভিন্ন প্রদানকারীর কাছ থেকে উদ্ভাবনী পরিষেবা সরবরাহকে অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম হবে," টেকনিকলারের সিটিও গিরিশ নাগনাথন বলেন।
প্লুমের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে, সিএসপি এবং এর গ্রাহকরা বিশ্বের সবচেয়ে উন্নত স্মার্ট হোম সিইএম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। ক্লাউড এবং এআই এর সহায়তায়, এটি ব্যাক-এন্ড ডেটা পূর্বাভাস এবং বিশ্লেষণ স্যুট - হেস্ট্যাক™ - এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত ফ্রন্ট-এন্ড গ্রাহক পরিষেবা স্যুট - হোমপাস™ - এর সুবিধাগুলিকে একত্রিত করে গ্রাহকের স্মার্ট হোম অভিজ্ঞতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। একই সাথে, সিএসপির অপারেটিং খরচ কমিয়ে আনুন। গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর রূপান্তরমূলক প্রভাবের জন্য প্লুম একাধিক পণ্য এবং সেরা অনুশীলন পুরষ্কার পেয়েছে, যার মধ্যে ওয়াই-ফাই নাউ, লাইট রিডিং, ব্রডব্যান্ড ওয়ার্ল্ড ফোরাম এবং ফ্রস্ট এবং সুলিভান থেকে সাম্প্রতিক পুরষ্কার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
প্লুম বিশ্বের অনেক বৃহৎ সিএসপি-র সাথে সহযোগিতা করে; প্লুমের সিইএম প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব স্মার্ট হোম পণ্য তৈরি করতে সক্ষম করে, যার ফলে বিভিন্ন হার্ডওয়্যার পরিবেশে উচ্চ-মূল্যের ভোক্তা পরিষেবা সহজেই দ্রুত গতিতে প্রদান করা যায়।
"কানাডায় স্মার্ট হোম সলিউশনের ক্ষেত্রে বেল একটি শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান। আমাদের সরাসরি ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক সংযোগ দ্রুততম গ্রাহক ইন্টারনেট গতি প্রদান করে এবং প্লুম পড বাড়ির প্রতিটি ঘরে স্মার্ট ওয়াইফাই প্রসারিত করে।" ক্ষুদ্র ব্যবসা পরিষেবা, বেল কানাডা। "আমরা উদ্ভাবনী ক্লাউড পরিষেবার উপর ভিত্তি করে প্লুমের সাথে সহযোগিতা অব্যাহত রাখার জন্য উন্মুখ, যা আমাদের আবাসিক ব্যবহারকারীদের সংযোগ আরও উন্নত করবে।"
"অ্যাডভান্সড হোম ওয়াইফাই স্পেকট্রাম ইন্টারনেট এবং ওয়াইফাই গ্রাহকদের তাদের হোম নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজ করতে, বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে এবং তাদের সংযুক্ত ডিভাইসগুলিকে আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম করে যাতে একটি অতুলনীয় হোম ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়। আমাদের মূল উন্নত প্রযুক্তি এবং শীর্ষস্থানীয় ওয়াইফাই রাউটার, ওপেনসিঙ্ক ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম এবং সফ্টওয়্যার স্ট্যাকের একীকরণ আমাদের নমনীয়ভাবে সর্বোত্তম-শ্রেণীর ফাংশন এবং পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে। প্রায় 400 মিলিয়ন ডিভাইস আমাদের বিশাল নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত। আমরা গ্রাহকদের অনলাইন ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব এবং সুরক্ষা রক্ষা করার সাথে সাথে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের বিষয়ে গুরুতর," বলেছেন চার্টার কমিউনিকেশনসের ইন্টারনেট এবং ভয়েস পণ্যের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কার্ল লিউশনার।
"দ্রুত, নির্ভরযোগ্য সংযোগ যা পুরো বাড়িতে বিস্তৃত, তা আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ ছিল না। প্লুমের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব গ্রাহকদের এই লক্ষ্য অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। আমাদের ক্লাউড ম্যানেজমেন্ট নেটওয়ার্ক ক্ষমতা প্রথম প্রজন্মের তুলনায় দ্বিগুণ দ্রুত। টাইমস, নতুন দ্বিতীয় প্রজন্মের xFi পড আমাদের গ্রাহকদের হোম কানেক্টিভিটি সর্বাধিক করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার প্রদান করে," কমকাস্ট কেবল এক্সপেরিয়েন্সের প্রোডাক্ট টেকনোলজির প্রেসিডেন্ট টনি ওয়ার্নার বলেন। "প্লুমের একজন প্রাথমিক বিনিয়োগকারী এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের প্রথম প্রধান গ্রাহক হিসেবে, আমরা এই চিত্তাকর্ষক মাইলফলক অর্জনের জন্য তাদের প্রশংসা করি।"
“গত এক বছর ধরে, J:COM গ্রাহকরা Plume পরিষেবার সুবিধাগুলি উপভোগ করছেন যা পুরো বাড়িতে ব্যক্তিগতকৃত, দ্রুত এবং সুরক্ষিত WiFi তৈরি করতে পারে। আমরা সম্প্রতি Plume-এর গ্রাহক অভিজ্ঞতা আনতে আমাদের অংশীদারিত্ব প্রসারিত করেছি। ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মটি সমগ্র কেবল টিভি অপারেটরের কাছে বিতরণ করা হয়েছে। এখন, জাপান প্রতিযোগিতামূলক থাকার এবং গ্রাহকদের উচ্চ-মূল্যের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং প্রযুক্তি সরবরাহ করার ক্ষমতা রাখে,” J:COM-এর জেনারেল ম্যানেজার এবং বিজনেস ইনোভেশন বিভাগের জেনারেল ম্যানেজার, জেনারেল ম্যানেজার মিঃ ইউসুকে উজিমোটো বলেন।
“লিবার্টি গ্লোবালের গিগাবিট নেটওয়ার্ক ক্ষমতাগুলি প্লুমের গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ এবং স্মার্ট স্মার্ট হোম তৈরি করে উপকৃত হয়। আমাদের পরবর্তী প্রজন্মের ব্রডব্যান্ডের সাথে ওপেনসিঙ্ককে একীভূত করার মাধ্যমে, আমাদের বাজারে সুবিধা অর্জনের জন্য সময় আছে, সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক সরঞ্জাম এবং অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে।” লিবার্টি গ্লোবালের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা এনরিক রদ্রিগেজ বলেছেন যে আমাদের গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা রয়েছে।
“গত কয়েক মাস ধরে, গ্রাহকরা ঘরে আটকে থাকায়, পর্তুগিজ পরিবারগুলিকে তাদের পরিবার, বন্ধুবান্ধব এবং সহকর্মীদের সাথে সংযুক্ত করার জন্য ওয়াইফাই সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা হয়ে উঠেছে। এই চাহিদার মুখোমুখি হয়ে, প্লুমে NOS খুঁজে পেয়েছে। সঠিক অংশীদার গ্রাহকদের উদ্ভাবনী ওয়াইফাই পরিষেবা প্রদান করে যা কভারেজ এবং সমগ্র পরিবারের স্থিতিশীলতাকে একত্রিত করে, যার মধ্যে ঐচ্ছিক পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ এবং উন্নত সুরক্ষা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্লুমের সমাধান একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সময়কাল প্রদান করে এবং NOS গ্রাহকদের জন্য নমনীয়তা প্রদান করে। সাবস্ক্রিপশন মডেল পরিবারের আকারের উপর নির্ভর করে। 20 আগস্টে চালু হওয়া নতুন পরিষেবাটি NPS এবং বিক্রয় উভয় ক্ষেত্রেই সফল হয়েছে এবং পর্তুগিজ বাজারে ওয়াইফাই সাবস্ক্রিপশনের সংখ্যা অভূতপূর্ব স্তরে পৌঁছেছে,” বলেছেন লুইস নাসিমেন্টো, সিএমও এবং এক্সিকিউটিভ বোর্ড সদস্য, NOS Comunicações।
“ভোডাফোন ফাইবার ব্রডব্যান্ড গ্রাহকরা বাড়ির প্রতিটি কোণে একটি নির্ভরযোগ্য এবং শক্তিশালী ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারবেন। প্লুমের অ্যাডাপ্টিভ ওয়াইফাই আমাদের ভোডাফোন সুপার ওয়াইফাই পরিষেবার অংশ, যা ক্রমাগত ওয়াইফাই ব্যবহার থেকে শিক্ষা নেয় এবং প্লুম ক্লাউড পরিষেবার মাধ্যমে মানুষ এবং সরঞ্জামগুলিকে ধারাবাহিকভাবে নিশ্চিত করার জন্য নিজেকে অপ্টিমাইজ করে, আমরা সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয়ভাবে নির্ণয় করতে সক্ষম হই এবং প্রয়োজনে গ্রাহকদের সহজেই সহায়তা করতে পারি। এই অন্তর্দৃষ্টি কাজ করতে পারে,” ভোডাফোন স্পেনের পণ্য ও পরিষেবা প্রধান ব্লাঙ্কা এচানিজ বলেছেন।
প্লুমের সিএসপি অংশীদাররা একাধিক গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে কার্যকরী এবং ভোক্তা সুবিধা দেখেছেন: বাজারের গতি, পণ্য উদ্ভাবন এবং ভোক্তা অভিজ্ঞতা।
বাজারজাতকরণের সময় ত্বরান্বিত করুন - স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য, প্রাথমিক স্থাপনার সময় এবং তার পরেও অপারেটিং ব্যয় হ্রাস করার জন্য ব্যাক-এন্ড সিস্টেমগুলি (যেমন বিলিং, ইনভেন্টরি এবং পরিপূর্ণতা) দ্রুত সংহত করার ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অপারেশনাল সুবিধার পাশাপাশি, প্লুম মূল্যবান ভোক্তা অন্তর্দৃষ্টি, ডিজিটাল মার্কেটিং কন্টেন্ট এবং সমস্ত সিএসপি-র জন্য চলমান যৌথ বিপণন সহায়তাও প্রদান করে।
"প্লুমের ক্লাউড-পরিচালিত স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলি দ্রুত এবং বৃহৎ পরিসরে স্থাপন করা যেতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এই উত্তেজনাপূর্ণ নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি সংযুক্ত হোম অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করার জন্য অন্তর্দৃষ্টি এবং বিশ্লেষণ প্রকাশ করতে পারে," কমিউনিটি কেবলের প্রেসিডেন্ট/সিইও অফিসার ডেনিস সোল বলেন। এবং ব্রডব্যান্ড।
“আমরা অনেক সমাধান মূল্যায়ন করেছি এবং দেখেছি যে Plume আমাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। এমনকি অ-প্রযুক্তিগত লোকদের জন্যও, ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি এত সহজ যে আমরা অবাক হয়েছি। শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারের সহজতার সাথে এটি একত্রিত করে, এবং এটি চালু হওয়ার পর থেকে, আমরা Plume-এর সহায়তা প্ল্যাটফর্ম এবং ক্লাউড এবং ফার্মওয়্যার আপডেটের উপর তাদের নিয়মিত আদান-প্রদান মুগ্ধ। Plume-এর মূল্য আমাদের জন্য নতুন রাজস্ব সুযোগ এনেছে এবং ট্রাকের ডাউনটাইম কমিয়েছে। আমরা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে এটি সম্পর্কে সচেতন। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, আমরা গ্রাহকরা এটি পছন্দ করি!” স্ট্রাটফোর্ড মিউচুয়াল এইড টেলিফোন কোম্পানির জেনারেল ম্যানেজার স্টিভ ফ্রে বলেন।
"আমাদের গ্রাহকদের কাছে প্লুম সরবরাহ করা সহজ, আরও দক্ষ বা সাশ্রয়ী হতে পারে না। আমাদের গ্রাহকরা সহজেই বাড়িতে বসে প্লুম ইনস্টল করতে পারেন কোনও ঝামেলা ছাড়াই, উচ্চ সাফল্যের হার সহ, এবং সফ্টওয়্যারটি প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপডেটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে।" সার্ভিস ইলেকট্রিক কেবলভিশনের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট।
“যখন NCTC তার সদস্যদের জন্য Plume পণ্য চালু করে, তখন আমরা খুবই উত্তেজিত হয়েছিলাম। গ্রাহকের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা একটি পরিচালনাযোগ্য WiFi সিস্টেম খুঁজছি। Plume পণ্যগুলি StratusIQ-এর গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার হার সফলভাবে বৃদ্ধি করেছে। এখন যেহেতু আমাদের কাছে একটি হোস্টেড WiFi সমাধান রয়েছে যা গ্রাহকের বাড়ির আকারে প্রসারিত করা যেতে পারে, তাই আমরা একটি IPTV সমাধান স্থাপন করতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছি,” StratusIQ-এর সভাপতি এবং জেনারেল ম্যানেজার বেন ক্লে বলেন।
পণ্য উদ্ভাবন - প্লুমের ক্লাউড-ভিত্তিক স্থাপত্যের উপর ভিত্তি করে, বিশ্বব্যাপী নতুন পরিষেবাগুলি দ্রুত গতিতে বিকশিত এবং চালু করা হয়। নেটওয়ার্ক অপারেশন, সহায়তা এবং ভোক্তা পরিষেবাগুলি SaaS পদ্ধতি ব্যবহার করে তৈরি করা হয়, যা CSPগুলিকে দ্রুত স্কেল করতে দেয়।
জিনো ভিলারিনি বলেন: “প্লুম একটি উন্নত সমাধান যা আপনার ইন্টারনেটের চাহিদা ক্রমাগত বুঝতে পারে এবং উন্নত স্ব-অপ্টিমাইজেশন সম্পাদন করতে পারে। এই ক্লাউড সমন্বয় ব্যবস্থা গ্রাহকদের স্থিতিশীল এবং ধারাবাহিক ওয়াইফাই কভারেজ প্রদান করে এবং তাদের ব্যবসা বা বাড়িতে ব্যবহার করা যেতে পারে যেকোনো ঘর/এলাকায় গতি বৃদ্ধি করে।” অ্যারোনেটের প্রতিষ্ঠাতা এবং সভাপতি।
“প্লুমের সুপারপডস এবং প্লুম প্ল্যাটফর্ম একসাথে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে উন্নত সমাধান প্রদান করে। এই পণ্যটি চালু হওয়ার পর থেকে, সামগ্রিক প্রতিক্রিয়া খুবই ইতিবাচক। আমাদের গ্রাহকরা স্থিতিশীল ওয়াইফাই সংযোগ এবং সম্পূর্ণ হোম কভারেজ উপভোগ করছেন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য 2.5 সুপারপড। এছাড়াও, আমাদের পরিষেবা ডেস্ক এবং আইটি টিম দূরবর্তী সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকের নেটওয়ার্কে দৃশ্যমানতা থেকেও উপকৃত হয়, যা আমাদের সমস্যার মূল কারণ দ্রুত এবং সহজে নির্ধারণ করতে দেয়, যার ফলে গ্রাহকদের দ্রুত সমাধান প্রদান করে। হ্যাঁ, আমরা বলতে পারি যে প্লুম প্ল্যাটফর্ম আমাদের আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতা দেয়। প্লুম সর্বদা আমাদের কোম্পানির জন্য একটি গেম চেঞ্জার হয়ে উঠেছে। প্লুম ফর স্মল বিজনেস সলিউশন চালু হয়ে গেলে, আমরা খুব উত্তেজিত হব,” বলেছেন ডিএন্ডপি কমিউনিকেশনসের প্রেসিডেন্ট রবার্ট প্যারিসিয়েন।
“প্লুমের অ্যাপ্লিকেশন-ভিত্তিক পণ্যগুলি আমরা অতীতে যে পণ্যগুলি ব্যবহার করেছি তার তুলনায় অনেক বেশি ভোক্তা-বান্ধব, তাই এটি ওয়্যারলেস পরিষেবা গ্রাহকদের এমন একটি অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা এর থেকে উপকৃত হতে পারে। প্লাম স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে। আমাদের পুরানো ওয়াইফাই সমাধানের তুলনায়, এই পণ্যটি ফোন কল এবং গ্রাহক মন্থনকে সমর্থন করে এমন বিক্রেতাদের সাথে সহযোগিতা করা সতেজ করে তোলে যারা ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারে এমন উদ্ভাবনী পণ্য সরবরাহ করে,” বলেন MCTV-এর COO ডেভ হফার।
“প্লুমের উন্নত গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড প্রতিটি পরিবারকে যে অভূতপূর্ব অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে তার পূর্ণ সদ্ব্যবহার করে WightFibre। এর ফলে কোনও ইঞ্জিনিয়ারকে ফোন করার প্রয়োজন ছাড়াই সমস্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা সম্ভব হয় - এবং গ্রাহকরাও এটির প্রশংসা করেন। নিজেদের কাছে: গ্রাহক সন্তুষ্টি নেট প্রোমোটার স্কোর 1950-এর দশকে সর্বোচ্চ স্তরে বজায় রাখা হয়েছে; সমস্যা সমাধানের গড় সময় 1.47 দিন থেকে কমিয়ে 0.45 দিনে আনা হয়েছে, কারণ সমস্যা সমাধানের জন্য এখন খুব কমই ইঞ্জিনিয়ারদের পরিদর্শনের প্রয়োজন হয় এবং বছরের পর বছর মামলার সংখ্যা 25% কমেছে।” WightFibre-এর সিইও জন আরভাইন বলেন।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা - প্লুমের গ্রাহক পরিষেবা হোমপাসের জন্ম ক্লাউডে। এটি গ্রাহকদের স্মার্ট, স্ব-অপ্টিমাইজড ওয়াইফাই, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং কন্টেন্ট ফিল্টারিং এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে যাতে ডিভাইস এবং কর্মীরা ক্ষতিকারক কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
"ব্রডব্যান্ড প্রযুক্তির একজন নেতা হিসেবে, আমরা জানি যে আধুনিক স্মার্ট হোমগুলির জন্য প্রতিটি ব্যক্তি, বাড়ি এবং ডিভাইসের জন্য তৈরি একটি ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতির প্রয়োজন। প্লুম ঠিক সেই কাজটিই করে," অল ওয়েস্ট কমিউনিকেশনসের সভাপতি ম্যাট ওয়েলার বলেন।
"প্লুমের হোমপাস দিয়ে জুম করার মাধ্যমে গ্রাহকদের যেখানে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন সেখানে ওয়াইফাই স্থাপন করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অর্জন করা যায়। ফলস্বরূপ, আমাদের গ্রাহকরা কম কভারেজ এবং কর্মক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, যার ফলে সাহায্যের চাহিদা কম হয় এবং সন্তুষ্টি বেশি হয়। ওয়াইফাই পণ্য উন্নত করার জন্য আমরা প্লুমকে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিতে পারিনি এবং আমরা এতে সন্তুষ্ট," বলেন আর্মস্ট্রং প্রেসিডেন্ট জেফ রস।
"আজকের হোম ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা ব্যবহারকারীদের হতাশার সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, কিন্তু প্লুম এই চ্যালেঞ্জটি সম্পূর্ণরূপে দূর করে। যদিও আমরা জানি যে প্লুম প্রতিদিন নিজেকে অপ্টিমাইজ করে - যখন এবং যেখানে প্রয়োজন হয় ব্যান্ডউইথ বরাদ্দকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য ডেটার রিয়েল-টাইম ব্যবহার - এই সমস্ত গ্রাহকরা জানেন, সহজ স্ব-ইনস্টলেশন একটি শক্তিশালী ওয়াল-টু-ওয়াল ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা আনতে পারে।" কম্পোরিয়ামের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান অপারেটিং অফিসার ম্যাথিউ এল. ডশ বলেন।
"দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এখনকার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ ছিল না, কারণ গ্রাহকদের বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য দূরবর্তী অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয়, শিক্ষার্থীরা বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে শিখছে এবং পরিবারগুলি আগের চেয়ে বেশি স্ট্রিমিং ভিডিও সামগ্রী দেখছে। স্মার্ট ওয়াইফাই গ্রাহকদের প্লাম অ্যাডাপ্টের সাথে সরবরাহ করে, আপনি আপনার বাড়ির যেকোনো ঘরে চাহিদা অনুযায়ী এই পরিষেবাটি সম্পাদন করতে পারেন - এই পরিষেবার সবচেয়ে ভালো দিক হল যে বাড়ির মালিক একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।" সি স্পায়ার হোমের জেনারেল ম্যানেজার অ্যাশলে ফিলিপস বলেন।
রড বলেন: “প্লুম হোমপাস দ্বারা চালিত আমাদের পুরো-হোম ওয়াইফাই পরিষেবা, পুরো বাড়িতে দ্রুত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ইন্টারনেট সরবরাহ করতে পারে, সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি থেকে পরিবারকে রক্ষা করতে পারে এবং তাদের ডিজিটাল স্বাস্থ্যকে আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এই সবকিছু সম্ভব করার জন্য আমরা প্লামকে ধন্যবাদ জানাই।” ডোকোমো প্যাসিফিকের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও বস।
“প্লুমের সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম আমাদের গ্রাহকদের সারা বাড়িতে নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করার সুযোগ করে দেয়, তাই তারা ওয়্যারলেস সংযোগে আত্মবিশ্বাসী, ব্যবসা পরিচালনা করতে পারে এবং দূর থেকে স্কুলে যেতে পারে। স্বজ্ঞাত প্লুম অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সমস্ত ওয়্যারলেস ডিভাইস পরিচালনা এবং পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করে তাদের নেটওয়ার্কে, এটি তাদের মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট থেকে ব্যান্ডউইথ এবং নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা দেখতে সক্ষম করে। এটি আজকের বাজারে একটি সময়োপযোগী পণ্য এবং ক্রমবর্ধমান গ্রাহক চাহিদা পূরণের সাথে সাথে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে আমাদের সাহায্য করে পাওয়ার,” বলেন গ্রেট প্লেইনস কমিউনিকেশনসের সিইও টড ফোজে।
"প্লুমের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব সমস্ত ওয়াইফাই গ্রাহকদের জন্য নির্ভরযোগ্য সংযোগকে আদর্শ করে তুলেছে। প্লামু চালু হওয়ার পর থেকে, আমাদের ইন্টারনেট পণ্যগুলি প্রতি মাসে তিন অঙ্কের প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে এবং ঝামেলার টিকিটগুলি অনেক কমে গেছে। গ্রাহকরা আমাদের ওয়াইফাই সমাধানগুলি পছন্দ করেন এবং আমরা পালক পছন্দ করি!" হুড ক্যানাল কেবলভিশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার মাইক ওবলিজালো বলেন।
"আমরা আমাদের গ্রাহকদের শুধুমাত্র প্রথম শ্রেণীর ব্রডব্যান্ড পরিষেবা এবং প্রযুক্তি প্রদান করি। Plume HomePass দ্বারা সমর্থিত i3 স্মার্ট ওয়াইফাই আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বমানের ইন্টারনেট অভিজ্ঞতা উপভোগ করার আরেকটি উপায় প্রদান করে," i3 ব্রডব্যান্ড সে-এর প্রধান অপারেটিং অফিসার ব্রায়ান ওলসন বলেন।
“আজকের হোম ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা কিছু গ্রাহকের জন্য ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু প্লুম পুরো বাড়িতে নির্বিঘ্নে ওয়াইফাই বিতরণ করে এই পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে দূর করে। প্লুমের সাহায্যে, জেটি গ্রাহকদের ওয়াইফাই নেটওয়ার্কগুলি প্রতিদিন স্ব-অপ্টিমাইজ হচ্ছে। রিয়েল টাইমে ডেটা ট্র্যাফিক পাওয়া এবং কখন এবং কোথায় ব্যান্ডউইথকে অগ্রাধিকার দিতে হবে তা নির্ধারণ করা বিশ্বের দ্রুততম নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটিতে একটি অতুলনীয় অল-ফাইবার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন,” জেটি চ্যানেল আইল্যান্ডসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক দারাঘ ম্যাকডারমট বলেন।
"আমাদের গ্রাহকরা ইন্টারনেট এবং ওয়াইফাইকে এক হিসেবে বিবেচনা করেন। প্লুম আমাদের বাড়ির গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে এক নতুন স্তরে নিয়ে যেতে সাহায্য করে, সম্পূর্ণ বাড়িকে নির্বিঘ্নে কভার করে। হোমপাস অ্যাপ গ্রাহকদের ডিভাইস-স্তরের অন্তর্দৃষ্টি এবং তাদের ইন্টারনেটের নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে যা দাবি করে আসছে... এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এটি সহজ!" লং লাইনসের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও ব্রেন্ট ওলসন বলেন।
চ্যাড লসন বলেন: “প্লুম আমাদের গ্রাহকদের তাদের ওয়াইফাই হোম অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করতে সক্ষম করে এবং যখন তাদের সাহায্যের প্রয়োজন হয় তখন তাদের সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমরা যে কোনও স্থাপনার চালু করেছি তার তুলনায়, প্রযুক্তিটি গ্রাহকদের জন্য আরও সন্তোষজনক, সবকিছুই উন্নত।” মারে ইলেকট্রিকের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা।
"প্লুম স্থাপনের পর থেকে, আমাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি এখনকার মতো এত বেশি ছিল না, এবং আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল কম ক্রমশ কম ওয়াইফাই-সম্পর্কিত সহায়তা কল পেয়েছে। আমাদের গ্রাহকরা এখন নিখুঁতভাবে কাজ করা ওয়াইফাই অভিজ্ঞতা উপভোগ করছেন," অ্যাস্ট বলেছেন গ্যারি শ্রিমফ। ওয়েডসওয়ার্থ সিটিলিংক কমিউনিকেশনস ডিরেক্টর।
বিশ্বের অনেক শীর্ষস্থানীয় CSP পরবর্তী প্রজন্মের স্মার্ট হোম পরিষেবা প্রদানের জন্য Plume's SuperPod™ WiFi অ্যাক্সেস পয়েন্ট (AP) এবং রাউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM এবং উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ এবং এশিয়ার 45 টিরও বেশি দেশ। Liberty Global এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে Plume-এর সাথে তার অংশীদারিত্ব সম্প্রসারণ করবে এবং 2021 সালের প্রথম প্রান্তিকে ইউরোপীয় গ্রাহকদের জন্য Plume's SuperPod প্রযুক্তি স্থাপন করবে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পণ্য পরীক্ষায় পারফরম্যান্সের জন্য প্লুমের সুপারপড প্রশংসিত হয়েছে। আর্স টেকনিকার জিম সালটার লিখেছেন: "চারটি পরীক্ষা কেন্দ্রে, প্রতিটি পরীক্ষা কেন্দ্রের শীর্ষটি প্লুম। সবচেয়ে খারাপ এবং সেরা স্টেশনের মধ্যে পার্থক্য কম, যার অর্থ পুরো বাড়ির কভারেজও আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ।"
"সিইএম বিভাগের স্রষ্টা হিসেবে, আমরা আধুনিক স্মার্ট হোম পরিষেবাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করা এবং একটি বিশ্বমানের হয়ে ওঠাকে আমাদের কর্তব্য হিসেবে গ্রহণ করি। আমরা বিশ্বজুড়ে প্রতিটি যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীকে (বড় বা ছোট) পরিষেবা প্রদান করতে এবং আনন্দদায়ক গ্রাহকদের প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ক্লাউড ডেটা দ্বারা চালিত ফ্রন্ট-এন্ড পরিষেবা এবং ব্যাক-এন্ড অন্তর্দৃষ্টি আকর্ষণ করে এই অভিজ্ঞতা অর্জন করা সম্ভব," বলেছেন প্লুমের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও ফাহরি ডিনার। "আমাদের সমস্ত অংশীদারদের এবং এই গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকের দিকে এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আমাদের ধারাবাহিক সমর্থন এবং সমর্থনকে ধন্যবাদ। আমি বিশেষভাবে '২০১৭ সালের স্নাতক'-বেল কানাডা, কমকাস্ট, লিবার্টি গ্লোবাল, সেজেমকে ধন্যবাদ জানাতে চাই। আমাদের কোয়ালকমের সাথে প্লুমের উপর প্রথম দিকে বাজি ধরার সাহস এবং সাহস রয়েছে এবং আবাসিক পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করার সাথে সাথে আমাদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব আরও গভীর এবং প্রসারিত হচ্ছে।"
Plume® সম্পর্কে Plume হল OpenSync™ দ্বারা সমর্থিত বিশ্বের প্রথম কনজিউমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট (CEM) প্ল্যাটফর্মের স্রষ্টা, যা দ্রুত বৃহৎ পরিসরে নতুন স্মার্ট হোম পরিষেবা পরিচালনা এবং সরবরাহ করতে পারে। Plume HomePass™ স্মার্ট হোম সার্ভিস স্যুট যার মধ্যে রয়েছে Plume Adapt™, Guard™, Control™ এবং Sense™, Plume Cloud দ্বারা পরিচালিত হয়, যা একটি ডেটা এবং AI-চালিত ক্লাউড কন্ট্রোলার এবং বর্তমানে বিশ্বের বৃহত্তম সফ্টওয়্যার-সংজ্ঞায়িত নেটওয়ার্ক পরিচালনা করছে। Plume OpenSync ব্যবহার করে, একটি ওপেন সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক, যা Plume Cloud এর মাধ্যমে সমন্বয় সাধনের জন্য পূর্ব-সংহত এবং শীর্ষস্থানীয় চিপ এবং প্ল্যাটফর্ম SDK দ্বারা সমর্থিত।
Plume দ্বারা সমর্থিত Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control এবং Sense হল Plume Design, Inc এর ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। অন্যান্য কোম্পানি এবং পণ্যের নাম শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং ট্রেডমার্ক হতে পারে। তাদের নিজ নিজ মালিক।